よくある質問

 

 

Q. 商品はいつ届きますか?

A. ご注文後、国際エアメール便より6-12日程でお届けとなります。

 

 

Q. 支払い方法は何がありますか?

A. クレジットカード決済、Apple Pay、Google Pay、銀行振込からお選びいただけます。

 

Q. 配送状況を知りたいです。

A. 発送時の追跡番号より随時配送状況の確認が可能です。

 

 

Q. メールが届きません。

 

A. ご入力のメールアドレスに誤りがあった場合、迷惑メール受信等の設定によりメールが正しく届かない場合がございます。

メールが届かない場合には、お問合せフォームよりご連絡下さい。

 

 

Q. 商品は正規品ですか?

 

A. 100%正規品になります。

当ショップは正規の商品のみ取り扱う個人輸入代行サービスですので安心してお買い求め下さい。

 

 

Q.商品が届きません。

 

追跡番号より配送状況がご確認いただけます。


  

 

Q.郵便局留めはできますか?

 

A.郵便局留め、職場への配達はできません。

個人輸入としての取り扱いとなりますので、必ず個人宅をご指定下さい。

  

 

Q. 長期不在により返送されてしまった商品の再発送は可能ですか?

 

A. 配送料700円を頂戴し再発送が可能です。

 

 

Q. 追跡番号が反映しません。

 

A. 商品発送後、通常1-3日程で反映となります。
万が一5日程経っても反映されない場合はお問合せ下さい。